Chaque anomalie déclarée,
chaque correction suivie.

Le suivi des non-conformités et des incidents qualité de sai Industry couvre tout le cycle d’une anomalie. Vous la déclarez, vous la documentez, puis vous suivez la correction jusqu’à la clôture. Le suivi s’organise donc par chantier, par fournisseur ou par employé. Il s’inscrit également dans une démarche ISO et QHSE. La qualité devient ainsi traçable, donc auditable.

Déclarer une anomalie avant qu’elle ne se perde

Une anomalie signalée oralement disparaît en deux jours. Le suivi des non-conformités offre donc un point d’entrée unique. Chaque non-conformité s’enregistre ainsi avec son chantier et son acteur concerné. Un défaut de matériau, un écart de procédé, une livraison non conforme : tout entre au même endroit. Ensuite, plus rien ne passe entre les mailles du filet.

Comprendre les causes, mesurer les impacts

Déclarer ne suffit pourtant pas : il faut comprendre. Le module documente donc les causes, les impacts et les actions correctives décidées. Chaque incident porte son analyse. Vous constituez ensuite un historique exploitable. Au bout de quelques mois, les répétitions apparaissent. Un fournisseur revient trop souvent. Un procédé génère systématiquement le même écart. Ces constats nourrissent votre amélioration continue, avec des faits plutôt qu’avec des impressions.

Suivre la correction jusqu’à la clôture

Une action corrective décidée en réunion ne vaut rien sans suivi. Le module garde donc chaque incident ouvert tant que la correction n’est pas faite. Le responsable qualité voit alors ce qui reste en cours. Il relance quand il le faut. Enfin, la clôture documentée prouve le traitement du sujet.

Prêt pour l’audit toute l’année

Les entreprises certifiées connaissent bien sûr le rituel. L’audit approche, alors l’équipe reconstitue les preuves en urgence. Cette course disparaît quand la traçabilité se produit au fil de l’eau. Ici, le suivi des non-conformités s’alimente plutôt au quotidien, en phase avec les audits ISO et QHSE. L’auditeur consulte des données déjà structurées. Par conséquent, la qualité ne se déclare plus : elle se prouve.

Ce que dit le cadre légal

La qualité ne relève d’ailleurs pas d’une seule norme volontaire. Le recueil du droit fédéral Fedlex rassemble notamment les textes applicables aux entreprises suisses. Une anomalie documentée protège votre responsabilité. Les preuves restent par ailleurs datées, attribuées et consultables. Vous répondez ainsi sans reconstituer un dossier dans l’urgence.

Un même incident, trois lectures

Le même incident se lit de plusieurs façons. Côté chantier, il éclaire un projet et sa rentabilité. Il alimente aussi votre évaluation fournisseur et vos négociations. Côté collaborateur, il ouvre parfois un besoin de formation. Ces trois lectures restent disponibles dans le module, sans ressaisie.

Une qualité qui se pilote au lieu de se subir

Le suivi des non-conformités n’est pas une punition, mais un instrument de pilotage. Le responsable qualité y lit d’abord la charge réelle du mois. La direction y lit, quant à elle, les postes de coût cachés. Le chef de chantier y lit enfin ce qu’il doit corriger demain. Chacun trouve sa lecture dans la même base, sans rapport à construire à la main.

Le complément de la traçabilité soudure

Le suivi des non-conformités fonctionne avec la traçabilité des soudures et la conformité QMOS/DMOS. L’un prouve la conformité, tandis que l’autre gère l’écart. Les pièces justificatives des deux modules rejoignent également la gestion électronique des documents. Le tout s’inscrit dans sai Industry, la gamme dédiée à l’industrie de la soudure.

Ce que ça change concrètement

Un suivi des non-conformités intégré à votre travail quotidien, en phase avec l’ISO et le QHSE. Une traçabilité complète, de la déclaration jusqu’à la correction prouvée. Des causes analysées qui font progresser l’entreprise. Pour découvrir le module sur vos propres processus qualité, contactez-nous.