Chaque prestation planifiée,
chaque ressource au bon endroit.

La planification des bénéficiaires et des ressources de sai Care relie le dossier du bénéficiaire à un agenda partagé. Cet agenda réunit donc trois acteurs : le bénéficiaire, le lieu et le professionnel. Rendez-vous, prestations et ressources se coordonnent au même endroit. Tout ce qui a lieu rejoint ensuite le journal du bénéficiaire.

Une planification des bénéficiaires ancrée dans le dossier

Le planning ne vit pas à côté du dossier : il en découle plutôt. D’abord, le dossier et les pages de traitement décrivent les besoins. On y trouve notamment les rendez-vous à honorer et les prestations à délivrer. Le module projette ensuite une planification pour chaque événement. Enfin, les prestations réalisées rejoignent le journal du bénéficiaire. Du passé au futur, toute la trajectoire de l’accompagnement reste conservée. Ce lien direct avec le dossier social évite donc les doubles saisies et les oublis.

Un agenda partagé par tous

Tous les rendez-vous rejoignent les agendas des acteurs concernés. Peu importe, d’ailleurs, qu’ils viennent du planning ou d’un type d’événement. Chaque secteur voit ce qui le regarde. Chaque professionnel consulte son agenda en déplacement. Il cible alors les sujets, les périodes et les personnes suivies. Ainsi, l’équipe travaille sur la même information. Les échanges de fichiers et les appels de vérification disparaissent enfin.

Salles, ateliers, résidences et véhicules

Une institution ne planifie pas que des personnes : elle planifie aussi des moyens. Le module intègre donc une grande variété de ressources dans le même agenda. On y trouve d’abord les intervenants, les salles de réunion et les ateliers. On y trouve également les résidences, les lieux d’accueil de jour, les véhicules et les bus. La gestion centralisée change dès lors la donne. Vous optimisez l’utilisation de chaque ressource. Surtout, vous évitez les conflits de planification, ces doubles réservations qui coûtent une matinée entière.

Jusqu’à la facturation, sans ressaisie

L’usage des ressources ne s’arrête pas au planning. Il alimente d’abord le suivi des occupations. Il nourrit ensuite la communication sur les réservations. Surtout, il déclenche la facturation des prestations. La prestation planifiée puis réalisée devient donc une ligne facturable. Personne ne recopie jamais rien. Le circuit part ainsi du dossier et va jusqu’à la facture, d’un seul tenant.

Sur le terrain comme au bureau

Les équipes d’accompagnement passent en effet peu de temps derrière un écran fixe. L’agenda les suit donc en mobilité. Il complète notamment l’application mobile des intervenants. Le professionnel consulte sa journée, confirme une prestation, puis retrouve le contexte du bénéficiaire. Tout reste à jour, pour lui comme pour ses collègues.

Des données sensibles, protégées

Un agenda de bénéficiaires contient des informations personnelles. Le Préposé fédéral à la protection des données publie notamment les informations utiles à leur traitement. La planification des bénéficiaires respecte donc les droits d’accès par secteur. Chaque professionnel voit ce qui le concerne, rien de plus. Le journal du bénéficiaire reste par ailleurs une trace maîtrisée.

Pour quelles organisations ?

Ce module s’adresse aux institutions sociales et médico-sociales de Suisse romande. Il sert notamment les structures d’accueil de personnes en situation de handicap. Il sert aussi les foyers, les ateliers protégés et les lieux d’accueil de jour. Plus une organisation combine des lieux, des véhicules et des intervenants, plus la planification centralisée lui fait gagner du temps.

Le bon accompagnement au bon moment

Retenez surtout trois choses. D’abord, un agenda unique, partagé entre le bénéficiaire, le lieu et le professionnel. Ensuite, zéro conflit de ressources, grâce à des occupations centralisées. Enfin, une trajectoire complète des prestations, conservée dans le journal. Pour voir concrètement la planification des bénéficiaires appliquée chez vous, contactez-nous.